Connessione Dati e Telefonia Fissa

Un Comune del centro Italia con una popolazione di 45.000 abitanti, ha cercato di sostituire i suoi quattro centralini analogici PX del vecchio tipo con un dinamico e nuovo sistema centrale di telecomunicazioni che potesse integrarsi perfettamente nella loro attuale infrastruttura. Il nuovo sistema doveva risolvere una serie di problemi che comprendevano la sostituzione di un sistema telefonico datato, tecnologicamente inferiore e instabile. Doveva essere facile da gestire e in grado di fornire le più recenti funzioni di telefonia VoIP. Questa esigenza era particolarmente importante dato che l’organizzazione dell’amministrazione locale gestiva una rete interna composta da cinque uffici dislocati in varie parti del Comune. Tra questi vi erano 15 scuole, l’Ufficio della Cultura, che gestisce programmi per i giovani, oltre alla Biblioteca, alle Arti Teatrali ed i Siti Archeologici, il dipartimento della Logistica e delle Pubbliche Relazioni, che diffonde informazioni al pubblico, nonché la Polizia Locale ed il Museo. 

Il vecchio sistema era inadeguato, incapace di gestire le comunicazioni di una multi piattaforma quali la posta vocale, le notifiche email, IM e le chiamate in attesa, ma era anche estremamente inefficiente, lento, macchinoso ed imprevedibile. Più volte al giorno il sistema era sovraccarico e la comunicazione si interrompeva, richiedendo un riavvio manuale completo delle quattro PBX. 

Il Comune ha analizzato per quattro mesi una vasta gamma di sistemi telefonici e di opzioni digitali prima di siglare un accordo con la nostra società per installare una soluzione di comunicazioni che soddisfacesse le loro esigenze di bilancio e che fosse conforme, allo stesso tempo, ai criteri d’acquisto prestabiliti dal Comune:

  • - La capacità di impostare il sistema utilizzando i propri tecnici con un minore supporto locale di IT;
  • - Un sistema che fosse agevole da gestire per il personale non specializzato; 
  • - La mobilità delle attrezzature;
  • - Gestione dei risponditori automatici con le funzioni Time Conditions & Call Logs;
  • - Chiamate in attesa. 

La nostra soluzione ha anche fornito una vasta gamma di funzioni avanzate che andavano oltre i criteri originali, ma che offrivano una maggiore efficienza ad un costo inferiore o a costo zero, come ad esempio la connessione dati con una banda simmetrica di 40 mega. Dopo nove mesi d’utilizzo, i dipendenti del Comune hanno ora un sistema stabile, facile da usare e che permette un risparmio del 27% rispetto al precedente (compresi i costi di tariffazione delle chiamate).